Политика конфиденциальности

Действует с 27.10.2026.

В настоящей политике конфиденциальности описано, как мы обрабатываем персональные данные пользователей и покупателей интернет-магазина nutikodulahendused.ee в соответствии с Общим регламентом по защите данных (GDPR) и эстонским Законом о защите персональных данных.

Ответственный обработчик

Indome OÜ, регистрационный код 12260215
Адрес: Aiandi tn 13/2, 12918 Tallinn, Эстония
Телефон: +372 6173381
Эл. почта: liisu@nutikodulahendused.ee

Какие данные мы обрабатываем

Контактные данные: имя, адрес электронной почты, номер телефона.
Данные доставки: адрес или выбранный посылочный автомат.
Данные заказа: купленные товары, цены, история заказов и доставки.
Платёжные данные: статус и сумма платежа (данные карты и банковские данные мы не видим).
Данные фирмы, если вы покупаете от имени фирмы: название, регистрационный код, номер плательщика НДС.
Данные учётной записи, если вы её создаёте: имя пользователя и зашифрованный пароль.
Переписка: письма, претензии и заявления об отказе от договора.
Технические данные: IP-адрес, тип браузера, файлы cookie (см. ниже).

Цели и правовые основания

Приём и выполнение заказов, общение с клиентом – исполнение договора (ст. 6 ч. 1 п. b GDPR).
Организация доставки – исполнение договора.
Обработка платежей и возвратов – исполнение договора.
Бухгалтерский учёт и хранение счетов – юридическая обязанность (ст. 6 ч. 1 п. c GDPR, Закон о бухгалтерском учёте).
Рассмотрение претензий и заявлений об отказе – юридическая обязанность и исполнение договора.
Безопасность и работа интернет-магазина – законный интерес (ст. 6 ч. 1 п. f GDPR).

Передача данных

Мы передаём данные только в объёме, необходимом для указанных выше целей:

поставщикам услуг доставки и курьерских услуг;
поставщикам платёжных услуг, в том числе ESTO AS и банкам;
поставщику хостинга и ИТ-услуг: Veebimajutus;
бухгалтеру;
поставщикам товаров, если это необходимо для рассмотрения гарантийного требования;
государственным органам, если это предусмотрено законом.

Как правило, мы обрабатываем данные в пределах Европейской экономической зоны. Если поставщик услуг передаёт данные за пределы ЕЭЗ, мы обеспечиваем наличие правового основания по GDPR (напр. стандартные договорные условия Европейской комиссии или решение о достаточности защиты).

Сроки хранения

Данные заказов и бухгалтерского учёта (заказы, счета, платежи): 7 лет с конца финансового года, как того требует Закон о бухгалтерском учёте.
Прочие данные (например, переписка с клиентом): столько, сколько необходимо для цели их сбора или для рассмотрения возможных требований.
Учётная запись клиента: до её удаления.
Файлы cookie: в соответствии со сроком действия каждого файла (см. ниже).

Ваши права

Ознакомиться со своими данными и получить их копию.
Требовать исправления неверных данных.
Требовать удаления данных, если закон не обязывает нас их хранить.
Требовать ограничения обработки.
Возражать против обработки на основании законного интереса.
Получить свои данные в машиночитаемом формате (переносимость данных).
Отозвать согласие в любое время; это не влияет на законность предшествующей обработки.
Подать жалобу в Инспекцию по защите данных (Andmekaitse Inspektsioon, Tatari 39, 10134 Tallinn, www.aki.ee).

Для осуществления своих прав пишите на liisu@nutikodulahendused.ee. Мы ответим не позднее чем в течение одного месяца.

Файлы cookie

Файлы cookie – это небольшие текстовые файлы, сохраняемые на вашем устройстве. Мы используем:

строго необходимые файлы cookie для работы корзины, входа в систему и безопасности (напр. сессионные файлы и файлы корзины WooCommerce) – для них согласие не требуется;

В настоящее время мы не используем аналитические или маркетинговые файлы cookie. Если это изменится, мы заранее обновим настоящую политику конфиденциальности.

Вы можете в любое время удалить файлы cookie в настройках браузера; при блокировке необходимых файлов cookie корзина и оформление заказа могут не работать.

Безопасность

Мы защищаем данные надлежащими техническими и организационными мерами, включая зашифрованное соединение (HTTPS) и ограниченный доступ.

Изменения

Мы можем обновлять политику конфиденциальности. Действующая версия всегда опубликована на этой странице.