Все цены в интернет-магазине nutikodulahendused.ee указаны в евро и включают НДС 24%. Стоимость доставки отображается в корзине до подтверждения заказа.
Сроки доставки
- Товары в наличии на складе: 1–3 рабочих дня.
- Товары, заказываемые у поставщика: до 7 рабочих дней.
Срок доставки исчисляется с момента подтверждения оплаты. На странице каждого товара указано, есть ли он на складе или заказывается у поставщика. Если доставка задерживается, мы сразу сообщим вам об этом по электронной почте, и при желании вы сможете отменить заказ и получить уплаченную сумму обратно.
Способы доставки
- Посылочный автомат или курьер – доступные способы доставки и их цены отображаются при оформлении заказа до оплаты.
- Бесплатная доставка по Эстонии для заказов от 100 €.
Мы доставляем заказы только по Эстонии. Для заказов от 100 € доставка бесплатна. Когда посылка прибудет, перевозчик сообщит вам об этом по SMS или электронной почте.
Получение посылки
Пожалуйста, проверьте внешний вид посылки при получении. Если упаковка явно повреждена, как можно скорее сообщите об этом перевозчику и нам и сфотографируйте повреждение. Риск случайной гибели или повреждения товара переходит к вам в момент получения посылки.
Право отказа в течение 14 дней
Вы вправе отказаться от купленного в интернет-магазине товара в течение 14 дней без объяснения причин. Срок отказа начинается со дня, когда вы или указанное вами лицо (кроме перевозчика) получили товар. Если товары одного заказа доставляются отдельно, срок начинается с получения последнего товара.
Чтобы отказаться от договора, до истечения срока отправьте нам однозначное заявление по электронной почте liisu@nutikodulahendused.ee. Вы можете использовать форму заявления об отказе, приведённую в условиях продажи, но это не обязательно.
Возврат товара
- Отправьте товар обратно не позднее 14 дней после подачи заявления об отказе.
- Адрес для возврата: Indome OÜ, Aiandi tn 13/2, 12918 Tallinn, Эстония. Товар можно отправить по почте или привезти лично по предварительной договорённости.
- Прямые расходы на возврат товара несёт покупатель. Если товар имеет дефект или мы отправили не тот товар, расходы на возврат несём мы.
- Упакуйте товар так, чтобы он не повредился при транспортировке. По возможности приложите все аксессуары, инструкции и оригинальную упаковку.
До отказа вы можете ознакомиться с товаром в той мере, в какой это было бы возможно в магазине. Если товар использовался больше, чем необходимо для установления его характера, свойств и работы (напр. устройство подключено к электросети, закреплено на стене или упаковка повреждена так, что товар больше нельзя продать как новый), продавец может уменьшить возвращаемую сумму на размер уменьшения стоимости товара.
Возврат денег
Мы вернём все полученные от вас по договору суммы, включая первоначальную стоимость доставки, без промедления, но не позднее 14 дней с момента получения заявления об отказе. Стоимость доставки возмещается в размере самого дешёвого предлагаемого способа доставки. Деньги возвращаются тем же способом, которым вы платили, если не договорено иначе. Мы можем задержать возврат денег до получения товара обратно или до предоставления вами доказательства отправки товара, в зависимости от того, что произойдёт раньше.
Товар с дефектом
Продавец несёт ответственность за несоответствие товара условиям договора, выявленное в течение 2 лет с момента передачи товара. О дефекте необходимо сообщить в течение 2 месяцев с момента его обнаружения. Порядок подачи претензии подробно описан в условиях продажи.
С претензиями и вопросами пишите на liisu@nutikodulahendused.ee или звоните по телефону +372 6173381.