Kehtivad alates 27.10.2026.
1. Üldsätted
Käesolevad müügitingimused reguleerivad e-poes nutikodulahendused.ee (edaspidi e-pood) tehtavaid oste. Müüja on Indome OÜ (edaspidi müüja). Ostja on e-poes tellimuse esitanud isik (edaspidi ostja). Müügitingimustele lisaks reguleerivad müüja ja ostja suhteid Eesti Vabariigi õigusaktid, sealhulgas võlaõigusseadus ja tarbijakaitseseadus.
- Ärinimi: Indome OÜ
- Registrikood: 12260215
- KMKR nr: EE101533379
- Aadress: Aiandi tn 13/2, 12918 Tallinn, Eesti
- Telefon: +372 6173381
- E-post: liisu@nutikodulahendused.ee
Müüjal on õigus müügitingimusi muuta. Tellimusele kohaldatakse tellimuse esitamise ajal kehtinud tingimusi.
2. Tooted ja hinnad
E-poes müüakse nutikodu seadmeid (andurid, lülitid, kaamerad, kliimaseadmete juhtimise lahendused jms) muu hulgas kaubamärkidelt Aqara, Shelly ja FIBARO. Toodete pildid on illustratiivsed ning võivad tegelikust tootest veidi erineda.
Kõik hinnad on eurodes ja sisaldavad käibemaksu 24%. Tarnehind lisandub tootehinnale ja kuvatakse ostukorvis enne tellimuse kinnitamist. Ilmse hinnavea korral (nt tehniline viga) teavitab müüja ostjat ning ostjal on õigus tellimusest loobuda ja saada kogu tasutud summa tagasi.
3. Tellimuse esitamine ja leping
- Valige tooted ja lisage need ostukorvi.
- Sisestage kontakt- ja tarneandmed ning valige tarneviis.
- Tutvuge müügitingimustega, valige makseviis ja kinnitage tellimus.
Leping loetakse sõlmituks hetkest, mil tellimuse eest on tasutud. Pärast tellimuse esitamist saadetakse ostjale e-postiga tellimuse kinnitus. Kui tellitud toodet ei ole võimalik tarnida (nt toode on otsas ka tarnijal), teavitab müüja ostjat viivitamata ja tagastab tasutud summa hiljemalt 14 päeva jooksul.
4. Maksmine
Tellimuse eest saab tasuda järgmiselt:
- pangalingid;
- ESTO makseviisid (ESTO Pay, järelmaks, maksa hiljem).
- Saadaolevad makseviisid kuvatakse kassas enne tellimuse kinnitamist.
- ESTO makseviise pakub makse- ja krediiditeenuse pakkuja ESTO AS ning neile kehtivad lisaks ESTO AS-i enda tingimused.
Makseandmeid töötleb makseteenuse pakkuja, müüja ei saa ligipääsu ostja kaardi- ega pangaandmetele.
5. Tarne
Laos olevad tooted tarnitakse 1–3 tööpäeva jooksul ja tarnija kaudu tellitavad tooted kuni 7 tööpäeva jooksul alates tasumisest. Tarnime ainult Eesti piires; tellimustele alates 100 € on tarne tasuta. Tarneviisid ja -hinnad on kirjeldatud lehel „Tarne ja tagastus“. Kui tarne hilineb, teavitab müüja ostjat ning ostjal on õigus lepingust taganeda ja saada kogu tasutud summa tagasi.
6. Taganemisõigus
Tarbijal on õigus sidevahendi abil sõlmitud lepingust taganeda 14 päeva jooksul põhjust avaldamata. Taganemistähtaeg algab päevast, mil tarbija või tema määratud isik (v.a vedaja) on toote kätte saanud. Mitme eraldi tarnitava toote puhul algab tähtaeg viimase toote kättesaamisest.
Taganemisõiguse kasutamiseks peab ostja esitama enne tähtaja möödumist müüjale ühemõttelise avalduse, saates selle e-posti aadressil liisu@nutikodulahendused.ee. Selleks võib kasutada allpool toodud taganemisavalduse vormi, kuid see ei ole kohustuslik. Tähtajast kinnipidamiseks piisab, kui avaldus saadetakse enne tähtaja möödumist.
- Ostja peab toote tagastama viivitamata, kuid hiljemalt 14 päeva jooksul taganemisavalduse esitamisest.
- Toote tagastamise otsesed kulud kannab ostja, välja arvatud juhul, kui toode on puudusega või ei vasta tellimusele.
- Müüja tagastab kõik ostjalt saadud summad, sh esialgse tarnekulu (odavaima pakutud tarneviisi ulatuses), viivitamata, kuid hiljemalt 14 päeva jooksul taganemisavalduse saamisest. Müüja võib tagasimaksega oodata, kuni on toote tagasi saanud või ostja on esitanud tõendi toote tagasisaatmise kohta, olenevalt sellest, kumb toimub varem.
- Raha tagastatakse samal viisil, millega ostja tasus, kui ei ole kokku lepitud teisiti.
- Ostja vastutab toote väärtuse vähenemise eest, mis on tingitud tootega ümberkäimisest viisil, mis ei ole vajalik toote olemuse, omaduste ja toimimise kindlakstegemiseks (nt toote paigaldamine elektrisüsteemi või seinale).
Taganemisõigus ei kehti muu hulgas järgmistel juhtudel:
- tarbija isiklike vajaduste järgi valmistatud või kohandatud tooted;
- pitseeritud tarkvara või digitaalne sisu, mille pitser on pärast üleandmist avatud;
- pitseeritud kaubad, mis ei ole tervisekaitse või hügieeni tõttu tagastamiseks sobivad ja mille pitser on pärast üleandmist avatud.
7. Taganemisavalduse vorm
Täitke ja saatke see vorm ainult juhul, kui soovite lepingust taganeda.
Kellele: Indome OÜ, Aiandi tn 13/2, 12918 Tallinn, e-post: liisu@nutikodulahendused.ee
Teatan/teatame (*), et taganen/taganeme (*) lepingust, mis on sõlmitud järgmiste toodete ostuks:
…………………………………………………………
Tellimuse number: …………………………
Tellimuse kuupäev (*) / kättesaamise kuupäev (*): …………………………
Tarbija(te) nimi: …………………………
Tarbija(te) aadress: …………………………
Pangakonto number raha tagastamiseks (kui soovite tagastust kontole): …………………………
Tarbija(te) allkiri (ainult paberil esitamise korral): …………………………
Kuupäev: …………………………
(*) Mittevajalik maha tõmmata.
8. Müüja vastutus ja pretensioonide esitamine
Müüja vastutab toote lepingutingimustele mittevastavuse (puuduse) eest, mis ilmneb 2 aasta jooksul alates toote üleandmisest ostjale. Kui puudus ilmneb esimese aasta jooksul, eeldatakse, et puudus oli olemas juba toote üleandmisel, kui müüja ei tõenda vastupidist.
Ostja peab puudusest teatama 2 kuu jooksul alates selle avastamisest. Pretensioonis palume märkida ostja nimi ja kontaktandmed, tellimuse number ja kuupäev, puuduse kirjeldus ning soovitud lahendus. Võimalusel lisage fotod või video. Pretensioon esitatakse e-posti aadressil liisu@nutikodulahendused.ee.
Ostjal on õigus nõuda eelkõige toote parandamist või asendamist. Kui see ei ole võimalik või ebaõnnestub, võib ostja nõuda hinna alandamist või lepingust taganeda. Müüja vastab pretensioonile 15 päeva jooksul. Puudusega toote tagastamise kulud kannab müüja.
Müüja ei vastuta puuduste eest, mis on tekkinud toote väärast kasutamisest, juhendi eiramisest, ebaõigest paigaldusest, mehaanilisest kahjustusest või tavapärasest kulumisest. Elektrivõrku ühendatavaid seadmeid (nt lülitid ja releed) soovitame lasta paigaldada pädeval elektrikul. Tootjagarantii võib anda ostjale lisaõigusi ega piira seadusest tulenevaid õigusi.
9. Vaidluste lahendamine
Müüja ja ostja püüavad lahendada vaidlused läbirääkimiste teel. Kokkuleppe puudumisel on tarbijal õigus pöörduda tarbijavaidluste komisjoni poole (Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Amet, Endla 10a, 10142 Tallinn, www.ttja.ee). Tarbijavaidluste komisjoni poole pöördumine on tasuta. Vaidlused lahendatakse Eesti Vabariigi õigusaktide alusel.
10. Isikuandmed
Ostja isikuandmeid töödeldakse vastavalt privaatsuspoliitikale, mis on avaldatud e-poe lehel „Privaatsuspoliitika“.